OKR (Objetivos y Resultados Clave) es un marco de gestión que ayuda a las organizaciones a definir y alcanzar objetivos ambiciosos y medibles.
Ejemplo de OKR:
- Objetivo: Mejorar la satisfacción del cliente
- Iniciativa: Implementar un sistema de seguimiento de soporte
- Resultado Clave: Reducir el tiempo de respuesta del soporte a menos de 4 horas
- Objetivo: Aumentar la participación en redes sociales
- Iniciativa: Lanzar una campaña de contenido interactivo en redes sociales
- Resultado Clave: Incrementar el número de seguidores en Instagram en un 20% en 3 meses
- Objetivo: Mejorar la eficiencia operativa
- Iniciativa: Implementar un nuevo sistema de gestión de proyectos
- Resultado Clave: Reducir el tiempo de entrega de proyectos en un 15% para el próximo trimestre
Con OKRs, puedes alinear esfuerzos y medir el progreso de manera eficaz.